pumahobby@telia.com
INFORMATION
: Foreign customers pay by IBAN or PayPal.
: EU: PayPal
orders within the EU will be added shipping cost and a 10%
transaction fee to the order.
: Rest of the World:
10% transaction fee will be added to the order.
:
SHIPPING EU: (<1Kg)
= 152 SEK, (<2Kg)
= 232 SEK, (>2Kg)
= 260 SEK + 30 SEK/Kg
:
SHIPPING Rest of the World: (<1Kg)
= 136 SEK, (<2Kg)
= 212 SEK, (>2Kg)
= 252 SEK + 67 SEK/Kg
Här får du information om hur det går till att beställa och på vilket sätt varor skickas samt hur betalning sker till pumahobby.se
- HUR BESTÄLLER JAG?
- HUR VET JAG ATT ORDERN HAR BEHANDLATS?
- HUR GÅR BETALNING TILL?
- VAD KOSTAR DET ATT BESTÄLLA - FRAKT - MEMBER?
- HUR FÖRBESTÄLLER JAG?
- ÄR ALLT LISTAT?
- VAR HITTAR MAN JOHNNY PUMA/PUMA HOBBY?
HUR BESTÄLLER JAG?
Beställning görs via e-mail till pumahobby@telia.com (tfn. 0499/44888; 070/6666 937).
Skriv artikelnummer och namn på artikel eller kopiera önskad artikelrad och klistra in den/dem i brevet. Använd oformaterad text om det uppstår problem, undvik att bifoga fil.
I beställningen skall NAMN, ADRESS och TELEFONNUMMER vara med för att ordern skall behandlas.
Märk ordern med "Beställning".
Kombinera erbjudanden på bästa sätt, tänk på att endast en beställning kan göras per tillfälle ingen uppdelning av beställning för att dela på fraktkostnader.
Back to Top
HUR VET JAG ATT ORDERN HAR BEHANDLATS?
Inom 48 timmar kommer en faktura med alla uppgifter för betalning till kund via e-mail, e-faktura. (fredag administreras måndagen efter helg. Vid jul tar det längre tid).
Kopia av fakturan (grön adresslapp) kommer i försändelsen som skickas som brev eller paket.
Får du försändelse med gul adresslapp kommer faktura senare via e-mail, e-Faktura (kopia på din beställning följer försändelsen ).
Försändelsen skickas inom 48 timmar (fredagsbeställningar behandlas på måndagar) från att e-mailfaktura skickats, förutsatt att varor finns hemma. Om inte, meddelas detta via e-mail (gäller dock ej enstaka färger).
Skulle någon färg vara slut efter utskick av betalningsuppgifter krediteras de till ditt nästa köp, om inget annat meddelas i beställningen.
Back to Top
HUR GÅR BETALNING TILL?
Första ordern hos Puma Hobby måste betalas i förskott (alt. postförskott = porto + 90 kr postförskottsavgift/administration) innan den skickas.
I framtiden skickas dina ordrar så fort de kommer in och du betalar inom tio dagar efter e-fakturering/information.
Vid order över 999 SEK , försändelse till företag eller adressbyte gäller alltid förskottsbetalning.
Förskottsbeställningar/betalningar som ej avbeställts eller ej betalts inom 14 dagar skickas till kund
mot postförskott, lägst avgift 150 kr, administrationsavgift tillkommer med 150 kr.Betalning sker via bankgiro, plusgiro, postförskott eller PayPal. Uppgifter kommer i faktura efter beställning via e-mail.
Får du försändelse med gul adresslapp kommer faktura senare via e-mail (kopia på din beställning följer försändelse).
Obs! Till PlusGiro gäller endast betalningar, ej överföringar till PlusGiro endast betalningar då det inte visar att det är du som har betalat.
För ej lösta postförskott gäller detsamma som för ej betalda fakturor.
Postförskotts-försendelser ligger 30 dagar hos ditt ombud men skall lösas ut inom 10 dagar, påminnelse/administartionsavgift och ränta följer efter 14:e dagen.
Ny beställning tas endast emot när tidigare beställningar är betalda.
PayPal för att snabbt få din order i brevlådan. Frakt och en 10% avgift gäller endast PayPal och läggs på din PayPal-order.
Back to Top
VAD KOSTAR DET ATT BESTÄLLA?
FRAKT: Kostnad (inkl. administration) 90 kr om inget annat angivits.
Total fraktkostnad får du genom att lägga ihop frakten för varje artikel, då ser du vilken nivå du når för totala fraktkostnaden (ex.
+
=
= 150 kr totalt i frakt)
Airbrush och andra små värdefulla beställningar skickas alltid rekommenderat (50 kr utöver ordinarie kostnad).
MEMBER: Medlemspris gäller för medlemmar, medlemskostnad 1000 kr per kalenderår (2012), längst till 31 december aktuellt år (ej följande 12 månader från medlemsstart).
Har du någon gång handlat airbrush och kompressor av PUMA HOBBY är du automatiskt MEMBER.
Medlemspris markeras med ex..
Handlat du för mer än 5.000 kr blir du automatiskt medlem även för kommande kalenderår 2013.
Har du handlat för mer än 5.000 kr under 2010 eller 2011 är du automatiskt MEMBER för kalenderår 2012.
Medlemskap förnyas varje nytt kalenderår efter överenskommelse om du inte handlat för mer än 5.000 kr.
Ordinarie fraktkostnader gäller medlemsartiklar om inget annat angivits.
Ange ditt MEMBER-nummer i meddelandefältet när du beställer (ex. beställning MEMBER xxxx.xxxx) för supersnabb service.
MEMBER-nummer får du när du gör din första medlemsbeställning.
MEMBER-priser finns på artiklar i lager, så fort nya artiklar kommer in sätts MEMBER-pris.
Fraktfri artikel skickas fraktfritt, övrigt innehåll i beställning debiteras 90 kr oavsett innehåll eller antal även om fraktfri artikel skulle vara tillfälligt slut om inget annat angivits.
Nivå FYRA: 180 kr ( nivå fyra - hundraåttio kronor)
Nivå FEM: 225 kr ( nivå fem - tvåhundratjugofem kronor)
Nivå TIO: 350 kr ( nivå tio - trehundrafemtio kronor)
Inga beställningar är för små.
Back to Top
HUR FÖRBESTÄLLER JAG?
Finns det intresse av att få en vara så snart den finns tillgänglig, görs enklast en förbeställning till pumahobby@telia.com där fabrikat, artikelnummer och namn på artikel bifogas.
Meddela gärna hur länge din förbeställning gäller, hur lång tid du kan vänta, den är bindande så fort artikel är beställd från leverantör.
Faktura sammanställs och skickas, kund betalar beloppet efter mottagande, via e-mail.
Betalda förbeställningar har förtur vid utskick av vara.
Back to Top
ÄR ALLT LISTAT?
Artiklar som är tillfälligt slut är markerat och tas hem så fort tillgång/tillfälle ges.
Fler artiklar är på gång, och kategorierna kommer att utökas med tiden.
Allt som finns i Tamiyas katalog 2011 (149 kr) går att få tag på (2008 var året då Tamiya fick idén att inte tryckta någon katalog).
(2003, 2004, 2005, 2006, 2007, //, 2009, 2010 Tamiya-katalog 249 kr/st).
Förfrågningar på ej listade varor tas emot av johnnypuma@telia.com. Skriv "fråga" i ämnesrubriken för säker framkomst.
Back to Top
VAR HITTAR MAN JOHNNY PUMA/PUMA HOBBY?
Butiken är inom kort öppen för fysisk handel, besök kan avtalas för handel redan nu.
Tillfällen för handel rent fysiskt är annars på följande evenemang: IPMS-Göteborgs Modell-Göteborg, IPMS-Stockholms 08-OPEN i Solna, och C4-OPEN i Malmö. Till dessa evenemang går det att förbeställa varor som jag tar med mig enligt överenskommelse. Även mindre tillställningar besöks, vilket visas i Välkommen.
Back to Top
Reservation för prisändring utan förbehåll och ev. felskrivna priser.
.
Beställningsvara: Finns ej i lager, finns hos leverantör men tages hem endast på beställning (bindande - handpenning 10% - tidigare kund = ingen handpenning). Leverans 2 - 12 veckor.
.Finns i lager.
.Finns tillfälligt ej i lager, återkommande lagerförd artikel, kan förbeställas. Leverans beroende på tillgång från leverantör.
.Artikel är ej i produktion, finns ej i lager, kan ej beställas.
.INFORMATION: Artikel är ej i produktion.
.INFORMATION: Artikel är ej i produktion.
.INFORMATION: Artikel är ej i produktion.
.INFORMATION: Artikel kräver zimmerit, artikel innehåller ej zimmerit.
.
.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Ej betalda "förstagångs-/ förskottsordrar" eller ej lösta postförskottsordrar registreras och DU som kund registreras vid utebliven betalning.
**Vill du inte ha varorna betalar du endast förseningsavgiften/räntan 23% /påminnelseavgift 125 kr /administrationsavgiften 150 kr, du stryks därefter från svartalistan.
**DU MEDDELAS INNAN DU SÄTTS UPP PÅ SVARTALISTAN.
**Administrationsavgift (150 kr) tas ut där kund med ångerrätten ångrar sitt köp inom 14 dagar efter att faktura/e-faktura skrivits och skickats till kund.
**Administrationsavgift (150 kr) tas ut där förstagångskund inte betalar förskottsfaktura efter att faktura/e-faktura skrivits och skickats till kund.
**Påminnelse avgift (125 kr) tas ut vid påminnelse om ej betald faktura eller löst paket efter 14 dagar.
**Förseningsavgift/Ränta (23% lägst 125 kr) tas ut från 11:e dagen efter betalning inkommit.
**Returer/ånger skall meddelas och skall skickas enligt instruktion från PUMA HOBBY, inget får skickas åter innan dess.
**Frakt och returfrakt betalas av kund vid returer/ånger, administrationsavgift till kommer utöver fraktkostnader.
Meddela så fort det blir strul så fixar det sig.
För de som ofta strular blir det förskottsbetalning med rekommenderad försändelse.
I de fall där det har givits falska telefonnummer etc. kommer det i slutändan att bli polisanmälan och svartalistan.
Jag tar mig rätten att publicera namn och adress på den/de som har för avsikt att blåsa pumahobby.se
GODA KUNDER KOMMER ATT PREMIERAS MED BRA PRISER.
GODA KUNDER KOMMER ATT PREMIERAS MED LÅG FRAKT.